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“长兴解纷码”全线铺开手机扫一扫 纠纷“码”上解_新
发布日期:2020-07-31 06:26   来源:未知   阅读:

浙江日报

日前,长兴县和平镇琛碛村村民吴春娥用“长兴解纷码”微信小程序调解好了她和某农业基地的工资纠纷。去年农忙时节,吴春娥到该农业基地干活,但工钱却一直没拿到手,她找了几次基地,也都空手而归。通过小程序的在线调解功能,她顺利从农业基地负责人手上拿到了工钱。

7月3日,长兴县委政法委联合长兴县人民法院召开“长兴解纷码”全县上线仪式,“长兴解纷码”在全县全面铺开。据介绍,平台以“解纷码”作为县域矛盾纠纷受理的唯一入口,公众、调解员、网格员均可通过“解纷码”登记纠纷,申请调解。同时,运用数字化技术手段,为每一起矛盾纠纷调解基于不同办理层级生成专属二维码,进行蓝、黄、红、橙、绿5种颜色转换。

群众有了纠纷,只需扫一扫,登记上传信息即可。打开小程序,矛盾纠纷调解到哪个办理层级一目了然:“蓝码”是矛盾纠纷引流到村级调解组织进行调解,“黄码”是村级调解组织未能成功调解流转到镇级调解组织,“红码”是村镇两级调解不成功后流转至县矛调中心进入诉讼立案,“橙码”是物业、交通、消费、医疗等类型纠纷流转至专调委,“绿码”则是各层级调解成功的纠纷。

“长兴解纷码”通过智能分案规则、三层过滤体系,明确村、镇、县三级调解组织,专业调解组织等责任主体的工作职责和办理流程,自动分案到调解员个人或单一明确的调解组织,并对纠纷响应时间、调解时长作出硬性规定及预警提醒。一般来说,物业、交通、医疗等类别的纠纷直接分案至专业调解委员会,民事纠纷下沉到村社一级调解组织,商事纠纷自动分至镇级调解组织。“‘长兴解纷码’一改以往纠纷由法院进行分流的模式,直接由群众扫码登记纠纷、申请调解,这种‘自下而上’的模式更简单、更直接,也更经济。”长兴县人民法院院长潘轶华说。

目前,“长兴解纷码”平台在全县5个乡镇117个行政村试点运行,157件纠纷通过平台处置。其中103件调解成功,27件正在调解,11件由申请人撤回,4件纠纷终止,只有12件纠纷向上流转进入诉讼。

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